服务模式：
主动服务：在用户需求服务之前，想用户所想 ，满足用户服务期望 。如用户的售前技术指导 、售中的使用培训 、售后到使用前的集中培训 、使用后的定期培训、售后的用户回访等 。
全员服务：以运营价值链为服务基础 ，将服务理念融入到研发 、制造 、销售、服务各个环节 。公司每一名员工即是一个服务单元 ，通过价值链各个环节的协调联动机制 ，将“内部服务链”和“外部服务链”紧密结合 ，实现真正的服务全员 。
差异化服务：细分组织用户 、个人用户 、试验用户 、新产品用户及集中作业服务和零散作业服务，精心设计针对性服务方案 ，按用户价值差异化配置资源 ，建立服务比较优势 ，不断推出适应用户需求的多样化产品 ，为用户提供量身定做的服务 。
高效服务：以客户关系管理为基础 ，健全营销渠道，优化服务流程 ，改善支撑手段 ，以高效率的服务满足客户需求 。
优质服务：注重服务队伍建设和服务技能培养 ，提升客户服务质量 ，以亲和 、细致的服务感动用户 。
